Ra mắt giao diện mới của chuyên mục rao vặt trên VnExpress

Giao diện mới giúp độc giả tham gia giao dịch, kết nối giữa người bán - người mua một cách thuận tiện và an toàn.

Khảo sát ý kiến của đông đảo độc giả, đồng thời, nghiên cứu kỹ các ứng dụng mới về công nghệ, chuyên mục rao vặt của VnExpress tiếp tục chuyển đổi sang giao diện mới ngày 29/12. Đây là lần thay đổi thứ 3 trong vòng 10 năm qua.

Giao diện mới được trình bày khoa học, rõ ràng và nổi bật. Phía bên trái của trang, hiển thị từ trên xuống dưới 12 chuyên mục đăng tin, gồm mua bán và cho thuê nhà đất, ôtô, xe máy - xe đạp, tuyển sinh - tuyển dụng, điện thoại - sim, máy tính - laptop, điện tử - điện lạnh, kỹ thuật số, thời trang, dịch vụ và mục khác. Dưới đó là số hotline, quy định đăng tin và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng. Toàn bộ phần “đất” giữa trang sang mép phải là nội dung tin chính của các chuyên mục.

Giao diện mới của trang.

Với giao diện mới, người dùng có thể thấy hình ảnh sản phẩm được giới thiệu. Độc giả sẽ không còn nhàm chán khi chỉ nhìn những dòng tin dày đặc trên trang như trước đây. Giao diện mới cũng hỗ trợ người dùng với bản đồ ở cuối mỗi tin chi tiết và xem thêm các tin ở khu vực lân cận mà mình đang đọc. Do vậy, việc tìm kiếm thông tin phù hợp với nhu cầu mua bán theo từng khung mục cũng trở nên dễ dàng và đa dạng hơn. Không chỉ bắt mắt với hình ảnh, các tin rao vặt bằng video cũng được hỗ trợ nhằm tăng tính phong phú và sự khách quan. Đây cũng là điểm nổi bật so với giao diện cũ trước đây.

Giao diện mới hoạt động đa nền tảng.

Chuyên mục rao vặt mới sử dụng phiên bản Responsive và App hoạt động đa nền tảng tích hợp nhiều tính năng thuận tiện cho người đăng tin rao bán mọi lúc mọi nơi. Nền tảng rao vặt được thiết kế nhằm kết nối thuận tiện giữa người bán và người mua. Từng mục hiển thị riêng biệt, trọng tâm, rõ nét, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn trong tìm kiếm cũng như định hướng khi lựa chọn thông tin sản phẩm. Bên cạnh thông tin cập nhật thường xuyên, người dùng còn được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn qua bộ tìm kiếm thông tin. 

Tin chủ trang rao vặt.

Khi  đăng ký là thành viên, người dùng được quản lý các tin đã đăng một cách dễ dàng như xem lại, đăng mới hay hủy tin đăng ở trang cá nhân. Bên cạnh đó thành viên còn được hưởng nhiều tiện ích khác như thanh toán trực tuyến, nạp điểm vào tài khoản, lưu tin ưa thích và nhiều ưu đãi khác dành riêng. Đối với thành viên có thẻ VIP, ngoài 7 lợi ích hành động, còn có thêm quyền lợi đẩy tin 100 lần, xóa tin 10 lần. Đối với thẻ Siêu VIP, quyền lợi đẩy tin là 150 lần, xóa tin là 20 lần. Giao diện mới cũng cho phép người dùng kết nối thanh toán với nhiều kênh như SMS, ví điện tử, Internet Banking và chuyển khoản ngân hàng.

Những cải tiến trên đây mang đến nhiều lợi ích cho độc giả của chuyên mục rao vặt trên VnExpress, đồng thời đáp ứng xu thế ứng dụng công nghệ mới và phát triển nội dung báo chí điện tử trên thế giới. Người dùng được trải nghiệm giao diện mới chất lượng với một cộng đồng rao vặt uy tín và hiệu quả.

Marketing trên Facebook kém hiệu quả hơn trước

Nhiều đơn vị kinh doanh chỉ tập trung vào một kênh quảng bá online, khiến thông tin bị nhiễu loạn, gây khó cho người tiêu dùng và làm giảm hiệu quả của công cụ này.

Khảo sát gần đây của công ty chuyên về marketing truyền thông qua mạng xã hội - Social Media Examiner cho thấy 92% chủ doanh nghiệp đánh giá Facebook là kênh marketing online quan trọng, nhưng có tới 55% lại cảm thấy nỗ lực của họ không thực sự mang lại hiệu quả.

Theo Thạc sĩ Nguyễn Phan Anh - chuyên gia E-marketing, hiệu quả của Facebook với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người làm kinh doanh là rất lớn, rõ rệt. Tuy nhiên, so với những năm trước đây, tác động từ việc quảng cáo qua mạng xã hội này có xu hướng giảm.

"Số người bán hàng và nhà quảng cáo gia tăng chóng mặt, dẫn tới cạnh tranh khốc liệt hơn", ông lý giải. Thực tế này đòi hỏi giới kinh doanh có chiến lược quảng cáo và truyền thông tốt hơn, am hiểu về kỹ thuật quảng cáo và tính ứng dụng cũng như tạo sự khác biệt, nắm bắt xu hướng hành vi tiêu dùng của khách hàng tốt hơn.

Tỷ lệ tương tác tự nhiên của người dùng với các fanpage giảm dần qua các năm. Ảnh: TechCrunch

Một nguyên nhân khác là sự thay đổi các thuật toán hiển thị của Facebook. Trong tháng 4 và tháng 6/2015, mạng xã hội này đã khiến các đơn vị kinh doanh online gặp trở ngại khi tỷ lệ reach (tiếp cận) trên các fanpage bán hàng sụt giảm nghiêm trọng. Đây là kết quả của quá trình thay đổi thuật toán khiến các fanpage hiển thị ít hơn trên trang chủ của người dùng. Để khắc phục, các chủ kinh doanh buộc phải chi tiền quảng cáo hay thuê nhân vật nổi tiếng quảng bá nhằm tăng lượt xem, chia sẻ, giữ ổn định lượng tương tác. Tuy nhiên không phải đơn vị nào cũng đủ tiềm lực để chi nhiều tiền phục vụ công tác này.

Việt Nam có hơn 30 triệu người dùng Facebook và theo khảo sát của công ty chuyên thiết kế website bán hàng Bizweb với các chủ shop vừa và nhỏ, có tới 97% chủ website tích hợp bán hàng trên Facebook, 67% sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội này, trong đó có nhiều đơn vị làm hằng ngày.

Ông Trần Trọng Tuyến, Giám đốc Công ty cổ phần công nghệ DKT (đơn vị quản lý Bizweb) nhận định: “Môi trường tại Việt Nam đã sẵn sàng để đón nhận sự thành công đến từ kinh doanh online. Tuy nhiên, công cụ này không phải là thần dược, cứ làm là thành công mà cần đầu tư và có chiến lược rõ ràng”.

Một số chuyên gia cho hay quảng cáo qua Facebook đang là lựa chọn số đông, nhưng nếu chỉ áp dụng nguyên kênh bán hàng này sẽ dẫn đến nhiều hạn chế. Lạm dụng quảng cáo trên mạng xã hội sẽ làm cho khách hàng bị nhiễu loạn thông tin, và có xu hướng nghi ngờ thương hiệu. "Đầu tư nhiều hơn vào Facebook và tăng cường hoạt động trên mạng xã hội này là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Đăng bài hàng loạt không có nghĩa là thành công, người quản trị cần có khung thời gian phân phối lượng tin hợp lý và nguồn tin cũng phải chất lượng, tạo được tính lan truyền trong cộng đồng", một chuyên gia chia sẻ.

Trao đổi với VnExpress, ông Nguyễn Kỳ Minh, Phó giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (Cục Thương mại điện tử & Công nghệ thông tin, Bộ Công Thương) đánh giá các đơn vị kinh doanh đang vướng phải một số vấn đề nên không thấy Facebook marketing hiệu quả như trước. Trong đó, ngoài việc người dùng chưa thực sự hiểu mình cần đạt mục tiêu gì thì "chưa thông thạo các kỹ năng liên quan đến marketing qua Facebook cũng là một vấn đề".

"Dù được thiết kế đơn giản và tương đối dễ dùng nhưng nếu như không có quá trình tìm tòi sâu, thậm chí là 'thử sai' nhiều lần thì khó tối ưu hết được hiệu quả do kênh này đem lại", vị chuyên gia nhận định. Bên cạnh đó, Facebook marketing phù hợp cho chiến lược tiếp cận khách hàng thụ động. "Người kinh doanh cần phân loại nhóm khách hàng chính xác và phù hợp với sản phẩm chào bán, đồng thời có chiến lược tiếp cận khách hàng bài bản", đại diện Cục chia sẻ.